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酒店智能時(shí)代,物聯(lián)網(wǎng)成就了智慧酒店

文章出處:網(wǎng)責(zé)編輯:作者:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2015-12-18 15:43:00【

如今智慧酒店這個概念已經(jīng)逐漸深入酒店人的心中,建設(shè)智慧酒店已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的時(shí)尚前沿之舉。然而沒有物聯(lián)網(wǎng),智慧酒店就是無源之水無本之木。

物聯(lián)網(wǎng),通俗的說就是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)物物相連。物聯(lián)網(wǎng)通過智能感知、識別技術(shù)與普適計(jì)算等通信感知技術(shù),將用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間,把傳感器、控制器、機(jī)器、人員和物等通過新的方式聯(lián)在一起,形成人與物、物與物相聯(lián),實(shí)現(xiàn)信息化、遠(yuǎn)程管理控制和智能化的網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行信息交換和通信。

 

 

物聯(lián)網(wǎng)之東風(fēng)興起,各行各業(yè)都不甘示弱,紛紛借風(fēng)行事,畢竟走在時(shí)代前列是永遠(yuǎn)不會錯的,酒店行業(yè)當(dāng)然也不例外。

酒店業(yè)借勢物聯(lián)網(wǎng)拓寬酒店業(yè)務(wù),建設(shè)智慧酒店,強(qiáng)化酒店時(shí)尚科技感,提高客戶體驗(yàn)度、入住率。

那物聯(lián)網(wǎng)究竟怎樣成就了智慧酒店呢?

一方面,提供了智能服務(wù)產(chǎn)品。當(dāng)客人踏入酒店的第一步開始,就可以享受到物聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。例如,酒店大廳一體機(jī),做到訂房、入住、退房全自助,改變了傳統(tǒng)的人工管理模式。旅游旺季時(shí),客人眾多,此時(shí)不必排隊(duì)在前臺焦躁等待了。此外,智能手機(jī)無卡開鎖也讓客人們出入自如,客人們再也不必?fù)?dān)心房卡不見了,似乎有了智能機(jī)就有一切。與此同時(shí),這位客人的喜好信息會自動存儲在他的信息庫中,下次光臨時(shí)酒店提供的客房服務(wù)一定是這位客人最喜歡的。

微信客控系統(tǒng)可以智能調(diào)節(jié)客房的溫度、燈光和窗簾等。在客人入住時(shí),客房環(huán)境便隨時(shí)待命,同時(shí)客房的娛樂系統(tǒng)會收集概括客人們的喜好數(shù)據(jù),如此一來,在客人們進(jìn)入房間時(shí),電視就會顯示一個個性化的歡迎界面,背景音樂也應(yīng)聲響起,給客人營造出一種家的溫馨舒適之感。

 

 

酒店就是通過物聯(lián)網(wǎng),將客戶信息與具體實(shí)物相連接,實(shí)現(xiàn)信息想通,打造智能服務(wù)產(chǎn)品,不僅將客戶服務(wù)簡單化,也讓客戶獲得高效愉快的用戶體驗(yàn)。

另一方面,實(shí)現(xiàn)酒店智能運(yùn)營。有了物聯(lián)網(wǎng)帶來的物物相連,可以及時(shí)準(zhǔn)確的收集客戶喜好需求的數(shù)據(jù),智能設(shè)備方便客戶入住,也方便酒店后臺管理,降低了酒店的運(yùn)營成本。例如,客房冰箱感應(yīng)器在客人們需要什么的時(shí)候會自行記錄下單,節(jié)約了中間過程的大量人力物力資源,消除了人工錯誤。

酒店的智能監(jiān)控設(shè)備可以將視頻片段傳送至云端存儲,以便后期回顧。進(jìn)出客房的智能燈控系統(tǒng)還可以幫助酒店節(jié)約能源消耗成本,溫控和其他機(jī)械系統(tǒng)同樣可以達(dá)到如此效果。

物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的酒店物物互聯(lián),簡化了酒店前臺和后臺的操作,節(jié)約資源減少成本,提高了酒店管理效率。

 總之,智慧酒店的日新月異,離不開物聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展。 

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