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智慧酒店的“智能化”都體現(xiàn)在哪些方面

文章出處：網(wǎng)責(zé)編輯：作者：人氣：-發(fā)表時(shí)間：2021-02-18 13:50:00【大中小】

智慧酒店常用的客控系統(tǒng)是一種基于客房RCU的專用網(wǎng)絡(luò)，利用計(jì)算機(jī)控制、通信、管理等技術(shù)對酒店客房的智能照明系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)進(jìn)行智能管理和控制。它可以實(shí)時(shí)反映客房的狀態(tài)、客人需求、服務(wù)狀態(tài)和設(shè)備狀態(tài)，并協(xié)助酒店對客房設(shè)備內(nèi)部資源的維護(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。這樣為酒店節(jié)省了大量的人力和財(cái)力，為酒店節(jié)省了剩余的費(fèi)用。同時(shí)，它也是一個(gè)受歡迎的客戶控制系統(tǒng)。從客戶的角度來看，客戶有不同的入住體驗(yàn)。智能酒店的智能化到底表現(xiàn)在什么地方呢?

客控系統(tǒng)能自動辨別客人的身份

多數(shù)傳統(tǒng)酒店所用的房間插卡，只可作為取電開門的工具，而升級后的客控系統(tǒng)，僅憑著自身內(nèi)置的讀卡器，迅速識別客戶的身份信息，并作出區(qū)分，要知道酒店的客戶類別是比較多樣的，老顧客通常能享受到酒店VIP級別的待遇，客服辦理部門通過客控系統(tǒng)反映回來的信息就能確認(rèn)客戶的身份。

客控系統(tǒng)能進(jìn)行客人的自動辦理

信息量龐大的客控系統(tǒng)能直接操控客房的狀態(tài)，另外它所具備的客房辦理操控模塊，覆蓋了整個(gè)酒店，便捷到能直接借助網(wǎng)路進(jìn)行線上的辦理。預(yù)定房間的客戶還能在客控系統(tǒng)的顯示界面上獲得客房的真實(shí)動態(tài)印象，節(jié)約時(shí)間的好幫手。

控系統(tǒng)能自動識別房間所處的狀態(tài)，這樣提高了酒店的工作效率。

客控系統(tǒng)能控制客房設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)

關(guān)系到顧客入住體驗(yàn)的主要是客房的基礎(chǔ)設(shè)施，例如空調(diào)溫度的高低、電視的高清度、燈光的明暗調(diào)整等，星級酒店甚至還布置的有智能窗簾?？涂叵到y(tǒng)是在保證人體舒適的前提下，適時(shí)的控制燈光、空調(diào)、電視、窗簾等，無需顧客親自動手。

智慧酒店會繼續(xù)朝著智能化的方向發(fā)展，采用科技提高入住率，提高酒店的入住體驗(yàn)，為酒店帶來更多發(fā)展的空間。

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