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智慧酒店解決方案，滿足消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)需求

文章出處：網(wǎng)責(zé)編輯：作者：人氣：-發(fā)表時(shí)間：2022-12-28 08:38:00【大中小】

智慧酒店也叫未來(lái)酒店、無(wú)人酒店。智慧酒店就是通過(guò)智慧酒店解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)，以通信新技術(shù)計(jì)算機(jī)智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為消費(fèi)者提供周到、便捷、舒適稱心的服務(wù)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)需求。

智慧酒店解決方案在酒店行業(yè)也悄然興起，得益于人工智能、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展作用，以及酒店行業(yè)迎來(lái)的智慧升級(jí)，當(dāng)前，手機(jī)開(kāi)房、刷臉入住、語(yǔ)音操控客房電視、燈光、空調(diào)、窗簾等，這些在酒店需要工作人員協(xié)助服務(wù)的流程如今都可以基于智能酒店系統(tǒng)自助或自主完成，這些科技元素成為了的“吸粉”利器。

智慧酒店解決方案在傳統(tǒng)商務(wù)或經(jīng)濟(jì)型酒店的原本框架之上，添加了新的科技元素，如人臉識(shí)別、智能客房控制系統(tǒng)、智能門鎖等，一方面可帶給用戶智能、便捷、高效的入住體驗(yàn)，另一方面，也可也為酒店方節(jié)省掉人力方面的大幅支出。

智慧酒店解決方案就是通過(guò)各種技術(shù)手段來(lái)替代傳統(tǒng)酒店中需要工作人員來(lái)完成的一系列流程，包括入住辦理、房卡分發(fā)、客房服務(wù)、退房手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)，通過(guò)人臉識(shí)別辦理入住以及客房全部采用智能綜控系統(tǒng)是兩大比較典型的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用。

客人在辦理入住時(shí)，可以在自助入住機(jī)上全程自助辦理。用戶只需要用微信掃一掃的入住辦理二維碼(或者輸入訂單號(hào)，針對(duì)以前預(yù)定的用戶)，讀取身份證信息，喚起人臉識(shí)別，人證比對(duì)校驗(yàn)會(huì)同步到酒店管理系統(tǒng)，獲取房間號(hào)及房間開(kāi)鎖密碼，驗(yàn)證成功后即完成了入住登記，整個(gè)過(guò)程不到不超過(guò)1分鐘。

入住辦理完成后，不用拿房卡而是通過(guò)手機(jī)來(lái)開(kāi)門。目前，也有酒店基于智能門鎖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能開(kāi)門，構(gòu)建更牢固的安全防線。

前面刷臉入住和手機(jī)開(kāi)門只是智慧酒店的初步選項(xiàng)，而決定住宿體驗(yàn)的還在于客房服務(wù)的質(zhì)量，包括客房環(huán)境、配套設(shè)備、清潔服務(wù)等。

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